參考

你的資料安全是我們的首要責任

在 papa4d,我們以透明方式處理你的個人資訊及支付詳情。無論你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 進行存提款,或在手機登入時使用帳號密碼,我們都採用業界加密標準保護你的隱私。本政策說明我們如何收集、使用及保護你的資料。

加密傳輸保護香港本地支付資料安全帳戶存取控制定期安全審核
papa4d 你的資料安全是我們的首要責任
私隱查詢管道

如何提出私隱相關查詢及要求

若你想查閱、更正或刪除你的個人資料,papa4d 客服團隊隨時協助。你可透過多個管道聯繫我們,包括帳戶內的支援表格、電郵或即時客服。我們承諾在合理時間內回應資料查閱要求,並說明任何無法立即實行的原因。所有查詢均由本地客服處理,確保你的隱私要求得到即時重視。

帳戶內客服表格 登入你的帳戶,進入「帳戶設定」,選擇「隱私查詢」。填妥表格後提交;我們會在七個工作日內回覆,並解釋任何須時較長的原因。
電郵查詢 發送郵件至 privacy@papa4d,附上你的帳戶用戶名稱及具體要求。標題請註明「資料查閱要求」或「資料更正要求」,便於快速分類。
即時客服 透過網站即時對話功能或手機應用程式內的客服窗口,直接詢問私隱相關事宜。本地客服團隊會引導你完成資料查閱或隱私設定調整的程序。
資料保護實務

papa4d 如何保護及管理你的資訊

papa4d 使用 SSL 加密技術保護你在網站及手機應用程式上輸入的所有資訊。當你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 進行交易時,支付資料不會儲存在我們伺服器上;這些詳情由各支付機構直接處理。帳戶登入時使用的密碼經過單向雜湊加密,即使是我們的技術人員也無法看到原文密碼。我們定期審核資料安全措施,並根據新興風險更新保護策略。

支付資料分離

FPS、PayMe、AlipayHK 交易直接由各支付商處理,papa4d 伺服器不存儲支付卡號或銀行賬戶詳情。我們只保留交易確認編號及交易時間戳記。

帳戶密碼加密

你的登入密碼使用強加密演算法進行單向雜湊處理。即使在資料洩露事件中,攻擊者也無法從加密記錄反推原密碼。

登入驗證層級

首次從新裝置登入時,papa4d 會發送驗證碼到你的註冊電郵或電話。此驗證步驟額外確保只有帳戶持有人可訪問你的帳戶。

資料保留期限

帳戶關閉後,個人資訊通常保留一年以供審計及法律查詢;交易紀錄保留七年以符合稅務申報要求。具體保留期限因資訊類型而異。

員工存取控制

只有獲授權的客服及安全人員可存取帳戶資料,且僅限於解決你的特定問題。所有存取行為均被記錄及監察。

隱私設定自主權

你可在帳戶「隱私選項」中控制我們如何使用你的電郵進行市場推廣通知。任何時候都可更改偏好設定或申請完全退出。

關於 papa4d 私隱政策的常見提問

以下回答了玩家對個人資料、帳戶安全及隱私權最常提出的問題。若你的疑問未在此列出,本地客服可以進一步說明。

不會。papa4d 不會出售你的個人資訊。我們只會在你明確同意,或根據法律要求(例如稅務申報、詐騙調查)的情況下與授權機構分享資料。市場推廣通知僅由 papa4d 本身發送,且你可隨時退出。

不能。你的密碼使用單向加密儲存,papa4d 無法讀取或還原原密碼。但我們可以發送重設鏈接到你的註冊電郵,讓你設定新密碼。登入「忘記密碼」頁面並確認身份後,你會收到安全重設連結。

是的。這些支付方式的交易詳情由各支付機構直接加密傳輸,papa4d 伺服器不會儲存你的銀行賬戶或錢包號碼。我們只記錄交易確認編號及金額,供帳戶對帳之用。

papa4d 使用必要的 cookies 以維持你的登入狀態及防止詐騙。我們也使用分析工具瞭解玩家如何使用本站點,藉此改進介面。你可在瀏覽器設定中控制 cookie 偏好;禁用某些 cookies 可能影響功能。

你可以申請關閉帳戶。關閉後,個人身份資料將在一年內刪除;交易紀錄因法律規定會保留七年。若有待處理的提款或爭議,帳戶將無法立即關閉。請透過帳戶設定或聯繫本地客服啟動帳戶關閉程序。

papa4d 有年齡驗證程序,要求提供身份證明文件。若我們發現帳戶持有人未達法定年齡,該帳戶將立即暫停,任何資金將被保留以待調查。我們嚴格遵守適用於香港的年齡限制法規。

若發生可能影響你個人資訊的安全事件,papa4d 會透過註冊電郵或帳戶內通知向你直接告知。通知會說明洩露範圍、我們已採取的防救措施及你可採取的保護步驟。我們同時會向適用的香港數據保護部門報告。